网站运营者和决策者应该关注网站的哪些指标。自己的经验总结。
1、 总体运营指标
1、1)人气及人气指标(uv,pv,pv/uv)
2、2)订单产生效率指标(总订单数,uv转化率)
3、3)总体销售业绩指标(销售金额,平均订单价格)
4、4)网站运营最终整体指标(销售毛利,毛利率)
2、 市场营销活动有效性指标
1、1) 广告投放的有效性广告产生的uv总数产生订单数有效性指标(产生订单的总数,uv转化率,广告投资回报率)新增注册用户数或者咨询用户。
2、2) 推广活动的有效性每周推广活动销售数量每周推广活动销售金额
3、 客户营销指标
1、注册用户指标(新注册用户,累计注册用户,累计注册用户转化率)
2、新用户指标(crm活动客户启动人数,crm活动客户转化率)
3、重复购买指标(当前新购买用户数,累计购买用户数,老客户重复购买数)
4、 财务绩效指标
1、期间现金收入与支出
2、现金回款周期
5、 网站内容运营指标
1、1) seo参考指标ALexa排名及3个月变化曲线。百度权重和谷歌pr值搜索引擎收录页面数量反向链接数搜索来源访问量关键词排名
2、2) 合作推广合作网站数量和质量合作媒体数量和质量
3、3) 社区营销博客传播数量Digg类网站发掘数量Rss订阅量百科词条数网络发帖数
4、4) 网站内容内容更新数量
5、5) 互动每天登陆人数每天发布信息总量在线人数会员在线人数来电咨询数量