1、首先找到用户配置文件，路径如下：C:\Users\“用户名”\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\2014 - 64bit
2、看到“CHS”（中文版）“ENU”（英文版）
3、确定自己不能使用的max版本，如我用的是中文版不能使用，那我就将“CHS”文件夹重命名成“CHS_M，如果是英文版的不可用，就将 "ENU"文件夹重命名为 “ENU_M。 （CHS是存放的max中文版配置参数，ENU是存放的max英文版配置参数，此处重命名文件夹，是为了让下一次打开max时，默认不在调用这个文件夹里面的配置，重新生成一次。）
4、重新打开MAX，就可以正常使用了。