1、（1）闲谈莫论人是非 闲谈是一件轻松的事情，是提高生活情趣的一种方式，不该有所顾忌，否则就违背了闲谈的目的。尤其是不要谈论别人的是非，不然就达不到闲谈的目的，还会无意中伤害到别人。
2、（2）说话前去掉“我”字 在谈话的过程中，如果总是把“我”字放在嘴边，会给人很自私，很狭隘，很没有裸章贳钏团队协作精神之感。这样的人不但没有人愿意与之成为朋友，而且企业也不会乐于接受这样的员工。所以，无论与什么人交谈，都不要把“我”字放在嘴边，所谓“说者无意，听者有心”，即使你不是故意的，但是别人还是会觉得很不舒服。
3、（3）管理者说话禁忌 说话每个人都会，然而能够说出技巧的人却不多。所谓“好话一句暖人心，恶语一句六月寒”，每个人都应该学会说话，而且要学会说好话，尤其是作为一个管理者。
4、（4）话不直说，直言害人 很多人都认为说话很简单。他们认为说话只不过是一种交流的工具，只要能够交流就够了，根本不用掌握精湛的技巧。其实不然，说话就像一件利器，能够驾驭它的人就可以“克敌制胜”，反之则会刺伤自己。所以一定要掌握恰当的说话技巧，不能直言直语，否则最终受害的只是自己。
5、（5）不开过火的玩笑 凡是精明的人在与人开玩笑时都会为自己留有余地。他们能够把握住开玩笑的度，让玩笑成为缓解气氛、消遣娱乐的好帮手，而不是把玩笑作为攻击他人的一件武器。
6、（6）说话旁敲侧击，轻松解决问题 面对不同的人要有不同的表达方式，尤其是对于陌生人或者自己不敢得罪的人，更要注意说话方式。通常对于上述人可以采取婉转的表达方式表达自己的意见，最佳的婉转表达就是旁敲侧击法。这种说话方式不仅含蓄婉转，而且暗示性、启发性强，又不会伤害双方感情：如果对方能接受，则可不动声色地把问题解决；如果对方不能接受，那也无关大局，因为对方没有领悟到其中的深意。
7、（7）因人而异，看人说话 世界之大，语言习俗各异，在说话时一定要注意看人说话。尤其是与交情不深的人说话时，更要多加考虑对方的语言习惯，以免造成不必要的麻烦。
