1、点击桌面上的淘宝，进入界面；
2、进入淘宝后，点击界面中的待收货；
3、会出现退货和确认收货这两项，小编手上只有退款成功的图，实在不好意思，不过大家可以看懂的；
4、点击退货就行，如果是没有收到货物也没出仓，直接选择仅退款；如果是退货，直接点击退货退款即可；
5、这时候，就要向商家客服询问详细地址，填写退款理由（一般是七天无理由），再将你要寄的快递单号输入淘宝退货流程中的退货单号一栏中即可（这里要咨询商家支持什么快递收货）；
6、等待卖家收货即可，无需着急；商家赠送的运费险也会在卖家收到退货无误后，在退款的两周内进行理赔，赔款将直接打在买家的支付账户里面！
