1、朋友们先跟随小编在手机主页中找到“手机淘宝”，点击后我们一起进入到淘宝主页面中
2、在淘宝主页面中，我们在右下角处可以看到“我的淘宝”，点击进入后可看到我们的淘宝相关信息
3、朋友们在“我的淘宝”界面中的“我的订单”栏可以找到“待发货”标识，进入后可以看到我们的订单状态
4、在“待发货”界面中，找到我们所需要退货或退款的目标商品，点击查看订单详情
5、在订单详情中找到“退货或退款”，点击后如实填写情况，点击提交即可等待审核，审核成功后退款会在一定时间内退回
6、总结：1.找到淘宝，在我的淘宝中找到待付款2.点击后找到目标商品，点击后找到退款3.确认退款后如实填写信息，提交后等待审核