1、出现这种情况的原因主要是,在工作流程设计的时候,进行转交到下一步的时候是设置了条件的。比如审批的时候选择“同意”,会如何转交,而选择了“不同意”,又会如何转交,而如果“同意”或者“不同意”都没有选,则会出现这种情况,因为没有符合的条件来触发下一步操作。
2、作为OA管理员,解决的方法有多个:①可以制作一个使用手册,让每一个进行此操作的用户都要进行手动选择“同意”或“不同意”,再进行转交下一步,但这种方式不能彻底解决,还是有可能会出现这种情况。②为此操作步骤设置默认项,比如如果用户未进行选择,系统自动选择同意,这样可以彻底解决这个问题。路径:“系统管理→工作流设置→设计表单→出现问题的工作表单(此例中的OA权限开通审批表)→表单智能设计器”。
3、找到并鼠标右键单击出现问题这一步骤中的条件选项,即此处的“同意”或者“不同意”的单选框,选择“单选框属性”。
4、此处我们将“同意”后的“设置默认选中”下的复选框打勾,点击“确定”按钮。
5、点击“保存表单”完成设置。
6、如果保存成功,会出现提示“表单已保存”。
7、我们可以点击“预览表单”,对表单进行预览。
8、我们可以看到,表单在转交的时候会默认“同意”选项。这样用户再进行转交工作表单的时候,就选不了解需要进行选择,也可以成功进行转交。