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家电扫码售后系统有哪些功能

时间:2024-10-12 11:17:08

1、扫码聊天:是指客户购物后,可以直接扫二维码,找到相应客服咨询问题。比如A买一台电脑,一旦发现电脑出现故障,直接扫贴在电脑上的二维码标签,就能找客服解决问题)

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2、扫码投票:是指客户购物后,可以直接扫二维码参与投票活动,以获得红包奖励,这不仅能提供与用户的互动交流度,还可以获得用户反馈的信息。

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3、扫码点评:是指客户购物后,可以直接扫二维码参与点评,以获取用户对产品的真实评价,从而优化产品、提升销量。

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4、扫码安装:是指客户购物后,可以直接扫二维码通过微信关注企业服务的公众号,通过产品进行注册,就能够享受企业提供的免费上门服务。

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5、扫码教程:客户购物后,直接扫二维码关注企业微信公众号,输入产品的型号,即可观看产品的安装教程视频及注意事项。

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6、扫码售后维修:是指当货品出现故障时,维修员扫码做售后维修记录,包括什么时间?什么型号?出现什么故障?哪个维修员维修过?该型号维修次数是多少?……等一系列售后维修服务记录。

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