淘宝卖家一直不发货要求我退款可以在我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。若投诉成立,天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包(其中最低不少于5元,最高不超过500元),淘宝订单,卖家需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金,赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。投诉具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝。
(5)找到订单点击投诉卖家。
(6)选择服务类型。
(7)选择投诉原因未按约定时间发货。
(8)填写投诉说明上传凭证联系电话。
(9)点击提交申请即可。
参考资料:淘宝网-卖家一直不发货,可以要求赔偿吗?