1、不要用自己的猜测代替对方的真实想法。很多时候不要说“我以为你是这么想的”,“我以为你同意了”,“我以为你肯定不会愿意”这样的话,因为你是不可能替他人思考和决定的。即使对方有十分明显的暗示,你也要直接提出直接的问题,寻求一个确切的答案。
2、不要回避直接的谈话和表达,特别是进行负面反馈的时候。学会清楚、坚定地表达自己的观点,或直接地“唱唱反调”,不要害怕冲突,而维持虚假的“和平”。表明自己的立场。
3、不要凸鹣沮北把“直接的”表达当作是“攻击性的”表达,不要把自己的额情绪带入讨论。在尊重对方的立场下,明确清晰地将自己的想法表达出来,在对方反对时,你需要确保做出冷静的回应,不是情绪化的反应。
4、就是论事,不人为扩大沟通范围。记住,沟通只在于此时此地。
5、不要过分地侵入对方和自己的私人领域。在涉及到双方私人生活和信息是,要时刻注意边界。
6、不要总想着要在某一场合沟通中“胜出”。沟通不是竞赛或者考试,不存在“输”或者“赢”。