1、打开京东APP,在底部菜单栏“我的”页面下选择“客户服务”。
2、在跳转页面中点击“交易纠纷”。
3、在跳转页面中选择需要客服介入的订单,点击“申请”发起交易纠纷申请。
4、选择合适的投诉理由后点击“提交申请”,平台客服将会主动介入并跟踪处理。