1、保护老人的安全：首要任务是确保受害者的安全。如果有危险，立即呼叫警察或紧急救援电话，向他们提供详细的位置信息，并描述情况。
2、不要直接介入暴力行为：不要冒着自身受伤的风险直接介入暴力行为。保持冷静并观察情况，如果可能，尽量找到其他人帮助或求助于当地保安人员、商店工作人员等。
3、记录证据：尽量在安全的距离内记录证据，如拍摄视频、照片或记下相关细节，如涉事人的外貌特征、逃逸车辆的车牌号码等。这些证据将有助于警方的调查。
4、报警：及时拨打当地派出所的报警电话，向警方报告事件，并提供所有可用的信息和证据。尽量准确描述犯罪行为，包括时间、地点、涉事人的特征等。
5、合作调查：一旦警方到达现场，协助他们进行调查。提供你所知道的所有相关信息，并尽可能提供其他可能的目击证人联系方式。
6、寻求帮助：确保受害者得到医疗和心理上的支持。如果受害者需要急救，立即呼叫急救车辆。在警方处理案件时，向受害者提供安抚和支持。