1、打开C盘，找到DocumentsandSettings文件夹。打开
2、找到你的用户名文件夹，一般是Administrator文件夹，打开，找到ApplicationData文件夹，打开，找到Microsoft文件夹，打开，找到Templates文件夹，打开。
3、看到里面有Normal.dot文件和其他一些文件，全选，删除。 重启word，就正常了。这是由于不正常关闭导致word模板破坏引起的。
4、(注意:ApplicationData是隐藏文件,需在“我的电脑”的“工具”菜单中选择“文件夹选项”在弹出的对话框中碚枞凇悄选择“查看”选项，在“高级设置”里选择“显示所有文件和文件夹”,另外这是XP系统的路径)