1、专业能力虽然各专业之间存在隔阂，但从事各行业的主管必须了解本行业的专业技术，这是领导员工的前提
2、解决问题的能力企业管理者的任务主要是为了解决问题。企业出现问题的因素是人、机、料、法、环构成的，管理者可以围绕这五大要素寻找、发现并解决问题
3、组织能力组织能力也叫平衡下级的能力，评价一个人有没有组织能力，标准就是看他是否会管理下级。管理者只有能将下级组织起来，才能形成团队，提高工作效率。
4、交流交际的能力创造高效率的管理者一般都是外向型的，能够创造和谐的沟通环境，他们的交际能力出众。
5、倾听能力下级向领导请示时，其实已经有了解决的方案，这时，领导不要干预他，只学会倾听，主管不能在趋濞曛逖员工面前搞一言堂，要站在员工背后倾听，下级是解决问题的真正专家。
6、幽默能力主管没有必要时刻板着脸，适当的幽默是沟通的润滑剂，在工作中，对培养工作默契很有帮助，可以促进上下级之间的了解，
7、激励能力管理者要具备使用的激励手段，物质激励和精神激励。在运用激励手段时，需要注意一点，即中国人喜欢即时激励，管理者采纳了员工的建议之后，马上奖励，才会得到更好的效果。
8、指导、培养员工的熹栳缂靖能力上级主管即是下级的老师，在企业管理者之所以有别于普通员工，不仅在于他们站得比普通员工高，更在于他们对工作非常熟悉。当员工在工作遇到问题时，管理者能够找出症结所在，指导员固嗟喹账工走出困境，这是老师和学生之间是一种共赢的关系。管理者要能带出自己的队伍
9、控制情绪能力上级主管要有能力并学会控制自己的情绪，不能让自己的喜怒哀乐影响上级和下级的工作。对也是对员工进行管理时，也是有方法和策略的
10、概念化能力上级主管要能善于总结事物，具备把碎片化的事物能概念化的能力，即公平、公正、公开地评判对错的能力
