1、明确的目标首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,会使自己浪费很多时间,却一无所获。此外,导购人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。
2、开发顾客能力强童装导购都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客,店主才能获得销售的成功。童装导购主不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的处理顾客的能力。
3、强烈的自信只有充满强烈的自信,导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。
4、专业知识强致胜关键的第四个要素是极强的专业知识。童装导购对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的童装导购可能需要查阅资料后才能回答,而成功的折扣童装导购则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。童装导购在专业知识的学习方面永远优于一般的服装导购。
5、找出顾客需求快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的折扣童装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。请考虑自己童装品牌折扣店特有的市场定位战略对于自己的童装品牌折扣店,希望能够准确认识自己童装店核心的竞争优势是什么。与竞争对手相比,自己处于优势的那部分市场可以划分出来使之独立。其它地方没有的儿童用品、与顾客之间特殊的关系、配送、社和特定时期、顾客的数据信息、童装品牌折扣店地点的选定、特殊的童装进货渠道等等,希望准确认识到自己童装店的竞争优势,然后充分地予以发挥,展开立足于自身竞争优势的个性销售。
6、善于跟踪客户在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是折扣童装导购成功的关键之一。童装导购能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要折扣童装导购能做到最完囱诉谱溺善的使顾客满意的管理。成功的童装销售人员需要经常联系顾客,记得顾客的偏好,让顾客精神上获得很高的满意度。