1、真诚作出道歉。在和朋友出现误会甚至伤害的时候，我们应该及时化解这个矛盾，有必要第一时间做出诚挚的道歉，而不是让对方一直不能释怀。
2、及时进行补救。我们应该及时进行补救措施，对于我们犯下的错误，一定要首先进行改正，然后采取措施避免错误进一步扩大。
3、态度必须诚恳。在任何时候，我们都应该让自己的态度变得非常诚恳，认错就要有个认错的态度，错了就是错了，不要勉为其难的认个错。
4、坦诚进行沟通。我们应该坦诚沟通，对待朋友，必须坦诚相见，特别是我们做错事情的是，就更应该拿出我们的态度，不要故意隐瞒或者不肯认错。
5、保证下不为例。我们应该对朋友进行一些必要的解释，因为有些问题如果说开了就可以了，我们只要保证以后不出现这样的情况，相信会得到原谅。
