1、手机打开tb在你的个人中心那里，点击全部订单，进入你的订单那里，找到你需要退换货的订单。
2、点击订单进去，看到订单那里又写着退换，点击进去，如下图、。
3、如果退货请点击直接退货按步骤退；如果换货点击换货，下面是换货教程。
4、点击换货输入换货申请，修改好换货套餐等等，然后耐心等待商家同意。
5、商家同意了后，点击退货填写物流单号上去，物流单号自己确认清楚尽量不要填错。
6、商家收到货后耐心等待商家寄出换货，如果此刻觉得不想要了，可以申请退款，建议提前联系商家沟通。
7、换货成功够，点击确认收货，这个时候运费险生效就会在1-2天内换货运费险返回到你的支付宝帐号里面。
