1、1,打开支付宝。
2、2,点击右下角的“我的”。
3、3,点击“借呗”。
4、4,点击右上角的问号图标。
5、5,点击底下的“在线服务”。
6、6,在聊天窗口输入“为什么无法使用借呗”,然后点击发送图标。
7、7,此时系统会自动回复相关信息。