可以办理挂失补办。但要求不晚于票面发站停止检票时间前20分钟,到车站售票窗口办理挂失补办,超过规定时间提出的,不能办理挂失补办。
参照《铁路互联网购票须知》第七条第六点,换取纸质车票后丢失车票的,请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。
办理时,请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件以及原车票乘车日期、购票地车站名称等信息,经车站确认无误后,请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。持新车票乘车时,请向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录。
请在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,到售票窗口办理新车票退票。车站按规定核收补票的手续费。
超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不能办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。
扩展资料
1、根据需要也可以办理异地办理车票挂失补办。
异地办理车票挂失补办时,按规定核收异地售票手续费。办理“挂失补”车票退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定不退。
2、旅客购票后丢失车票时,可办理一次挂失补办手续。以下情况不予办理:
(1)不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;
(2)没有购票记录的;
(3)所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的;
(4)证、人、购票记录不一致的;
(5)乘车日期、车次不符的;
(6)实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
参考资料来源:中铁客户服务中心 - 铁路互联网购票须知
参考资料来源:中铁客户服务中心 - 能否异地办理车票挂失补办手续?
参考资料来源:中铁客户服务中心 - 哪些情况不能办理挂失补手续?