1、一、保留证据。发现头发或其他异物后，应第一时间保留证据。同时，将同批次购买的奶粉一起保护起来（因为同批次的其他奶粉也有这个问题）。
2、二、准备证据。1、用手机或其他带有录音摄像功能的设备对奶粉进行拍摄，拍摄内容包括：外观、条艨位雅剖码、生产日期及批号等；2、准备好奶粉购买的票据、物流单等内容（网上购买的直接保留截图）
3、三、国家食品药品监督邢赳剁曛管理局举报。这是食品行业的直接行业监管部门，具有行政执法权，也是企业最忌惮的部门。可直接拨打当地管理局电话或登录樘论罪朋网站选择相应省份地区举报。举报网址：http://www.12331.org.cn/。推荐指数：★★★★★
4、三、12315消费者错聂庋堀保护协会举报。这是第三方协会监督机构，不具有行政执法权，但也可以对企业进行监督。可直接拨打12315。但缺点是举报效果不好，基本没有反馈。推荐指数：★★★
5、四、企业投诉电话。每个奶粉生产企业都有自己的投诉电话。可以直接向其投诉部门进行投诉。由于是自家产品，基本都是以赔偿私了了事。推荐指数：★★
6、五、新闻媒体。可以向当地或者全国性的新闻媒体进行曝光、投诉。推荐指数：★★★
7、六、除了投诉，还可以通过法律途径来解决。