1、按下Win+R组合键打开运行,在框中键入 control 点击确定打开控制面板。
2、在控制面板中点击【程序和功能】,大图标的查看方式下。
3、将无法正常运行的程序找到后单击右键,选择 卸载将其卸载。卸载后重新下载安装即可解决问题。