1、打开亚航中文官网的帮助中心（其他航空公司噩荜务圃网站也有类似的帮助中心）http://www.airasia.com/ask/template-group.do?id=13&locale=zh_CN点击下面中间部分的e-Form（图片的红色方框内），因为没有随身物品丢失的选项。
2、在跳转后的页面填写相关信息，全部要认真填写都很重要。姓名（只有这项要求是英文），电话，邮箱，个案类别选咨询，类型选行李。订购编号，航班编号，航班时间和日期都尽量全部填写。回馈填写具体内容。因为我的ipad是掉在去普吉的航班上，所以我填了英文的描述。国内航班，应该就都填中文。
3、在填写后的第3天，收到航空公司的邮件，说找到了一个ipad，但是需要详细描述来确认是不是我的。回复邮件，说明了型号，大小，颜色，保护壳的颜色。当然越详细越好，如果有丢失物品照片，那就更完美。
4、接下来的一天中午，接到了航空公司的电话（从普伢啼吨奁吉打过来的，对方英语超棒，我这么蹩脚哦英语，也能和他交流），在告诉了对方菀蒯踔观我的锁屏密码后，对方确认这个ipad是我的。然后告诉我一个物品领取码（需要自己用笔和纸记录下来），说明天就可以到当地的机场（因为我已经回国），亚航服务台领取。
5、跑到机场，找到服务台，确定物品领取码，拿回ipad。太高兴了！