1、有线网络连接请确保机器背后网口处插入网线连接网络与计算机连接在同一局域网内，在打印机上面板点击设置菜单—报告—网络摘要，打印出报告后查看IP地址。
2、在电脑上打开任意网页浏览器，在网址栏输入打印机IP地址后回车尝试能否访问打印机EWS管理页面，如果能够访问一般来说网络通讯没有问题，查看步骤二操作。
3、输入打印机IP地址无法访问EWS，请检查电脑是否和打印机连接同一局域网，如果无法确认请联系网络IT或者路由器厂家咨询确认。
4、无线连接在打印机面板找到设置菜单—网络设置—无线菜单中的无线频段频率，选择仅2.4G，选择后会出现无线连接受影响的提示，请选择是进行修改。
5、无线菜单选择无线设置向导，重新连接无线信号。
6、点击右上角Wi-Fi标识，点击中间网络选项查看打印机IP地址。
7、在电脑上打开任意网页浏览器，在网址栏输入打印机IP地址后回车尝试能否访问打印机EWS管理页面，如果能够访问一般来说网络通讯没有问题，查看步骤二操作。
8、输入打印机IP地址无法访问EWS，请检查电脑是否和打印机连接同一局域网，如果是笔记本电脑请检查电脑连接无线名称是否和打印机连接无线名称相同；台式电脑请确认网线连接是否通到打印机连接的路由器上。
