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给客户制造惊喜的方法

时间:2024-10-18 02:21:34

1、获得顾客好感度的总体原则就是:顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋。所以,将顾客当成初恋一样的重要,制造惊喜就是信手拈来的事情

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2、在客户生日的时候,给他送上生日祝福、蛋糕,如果客户是女性,还可以送上鲜花

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3、如果客户有小孩了,在孩子的生日或者重大时刻,都送上给孩子祝福与礼物,相信这个比直接给客户礼物更惊喜

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4、如果客户特别喜欢小动物,比如:猫、狗,那么在适当的时候送给他喜爱的品种,他一定会喜欢的

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5、如果客户家有老人生病住院,此时,您在他不知情的情况下,去医院看望或者照顾老人,他一定会很感激的

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6、平时跟客户沟通的时候,注意聆听他的需求,很多时候,他无意间的一句话,可能釉涑杵抑表达了他此刻的心情与需要,如果您在他不知情的情况下,帮他达成了这个需要,那么真是惊喜满满啊

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7、将自己的产品与客户的需求结合起来,做到极致,增加客户没有想到的,却又很实用的东西。因为,其他做得再好,产品不好,一切都是徒劳

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