1、（一）业务分析在东方航空集团公司成立的时候，就已经十分确定地提出要把东方航空建设成专业强大的国际性航空集团。而现在的东方航空主要经营比较全面的以航空运输为核心的业务。可以说东方航空重视多元化拓展，已经形成自己的成全新格局。
2、（二）资源配置至于机队东方航空包括了空客以及波音等多架飞机，形成自己强大的空中机队。上海虹桥国际机场和上海浦东国际机场为东方航空主运营基地机场，还包括一些其它运营基地分散在全国各地。
3、（三）竞争优势简单来讲东方航空的竞争优势可以分为以：中枢网络运营、统一运营管理模式、优质的服务、积极培养航空人才这四个方面。对于东方航空在航罗嵯脶姥空运输主营业务的方面，据了解其正通过实施“中枢网络运营”全新一体化战略，已经成功建立了一个整体以客货并重为原则的庞大航空网络系统。东方航空全力构建并用心完善高效的“统一运营管理模式”，开始把自己的业务水平与国际接轨，不论是安全还是服务方面。至于东方航空“满意服务高于一切”的企业精神，服务也得到全世界的广泛认可。即使在人才培养方面，东方航空也是下很大辛苦，形成了自己的一套有效的方式。
4、（四）协同优势从业务类型方面来看，东方航空已经发展了不少自己的业务，并且东方航空每个业务之间有相关的联系，这样的话东方航空不同业务活动之间就自然而然形成的协同运作的优势。我们举一个简单易懂的例子，东方航空为了保障主要业务——航空运输，就要大力来扩展航空进出口等一系列相关的与之配套的一些业务，这些业务之间就会主动形成一个动态的业务体系，可以说是达到了相辅相成的效果。