1、首先,我们下拉一下任务栏。
2、我们要进入系统设置界面,不同手机有不同的进入方法。
3、接着就是找到“应用”选项。
4、就是这个“应用”选项。
5、接着我们找到出现异常的软件。
6、然后点击进去,点击“清除数据”就可以了。