1、在手机上打开支付宝app。
2、进入支付宝后,点击右下角我的。
3、然后在页面底部点击我的客服。
4、之后找到【实名认证是别人名字怎么办】。
5、即可查看实名认证无法修改其他人的信息,点击重新注册即可。