1、进入你手机上的apple支持,如下图所示
2、选择你无法充电的耳机设备,如下图所示
3、点击选择电池与充电,如下图所示
4、选择自行送修,然后点击查询授权地点找到你要去的售后维修点,官方诊断确认问题后即可更换。如下图所示