山姆云家是沃尔玛旗下的公司，客户下单买东西一般都会从客户附近的沃尔玛或仓库发货。
通过山姆自营电商平台，山姆云家为会员提供全球精选的户外运动器材及用品、宠物用品、珠宝、家居、乐器、大型儿童玩具等多个品类产品。
凭借强大全球采购资源，以及线上独特的资源和优势，山姆为会员带来高品质的差异化商品，展示更多美好的生活方式。作为高端会员制零售商，山姆再次以“山姆云家”带领会员家庭消费升级，从简单的日常生活消费步入“愉悦型精神消费”。
“山姆在服务中国会员的25年一直秉承‘会员第一’的理念，这也是所有战略的原点。从商品、服务和购物体验等方面都围绕会员来设计、开发。山姆会员家庭大多是随着中国经济不断发展，一、二线城市的中产家庭，有着强烈的消费升级需求。
山姆不会满足于只为会员提供日常商品，看到他们对于生活方式类消费的需求日益强烈，山姆提前布局，从全球范围内搜寻适合会员的商品，并利用山姆特有的会员制所带来的议价优势，为会员带来‘人生第一次’体验的各种惊喜商品！”山姆会员商店首席采购官张青说。