1、第一步、点击进入故障通app内，点击进入我的，点击进入智能服务
2、第二步、点击进入故障自查
3、第三步、点击进入家用空调
4、第四步、点击进入显示故障代码，点击进入选择奥克斯空调显示e1故障，然后点击解决即可
