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如何设计客户投诉履历表

时间:2024-10-12 20:26:02

1、首先,根据统计需要,表格应有周期,接到投诉日期,投诉的产品和数量,表格格式设计如下:

如何设计客户投诉履历表

2、为了减少输入,我们将周期和货名设计成函数,手工输入为日期,货号和数量,见下图绿色列填写样板。

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3、设计WEEKNUM函数使其能根据接收时间自动转化为周期,见下图。

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4、设计VLOOKUP函数,使自能根据货号,从产品信息表里调出货名,见下图。

如何设计客户投诉履历表

5、设计SUBTOTAL函数,使其能自动统计投诉单数,见下图。

如何设计客户投诉履历表

6、设计SUBTOTAL函数,使其能汇总统计投诉数量,见下图。

如何设计客户投诉履历表

7、增加筛选,当筛选接收时间为7月份时,汇总数随之之变化,见下图。

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8、同样,当按货号进行筛选时,汇总数量也会随之变化,见下图。

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