1、iPhone：iTunes 未能联系 iPhone 软件更新服务器，因为您的电脑未连接互联网。确保您的互联网连接是活跃的并再试一次。
2、iPad：iTunes 未能联系 iPad 软件更新服务器，因为您的电脑未连接互联网。确保您的互联网连接是活跃的并再试一次。
3、iPod：iTunes 未能连接到 iPod 软件更新服务器，因为您的电脑未连接互联网。确保您的互联网连接是活跃的并再试一次。
4、Windows XP：1）从开始菜单中选取控制面板。2）打开 Internet 选项控制面板。3)点按连接标签。4)点按局域网设置按钮。5)选中自动检测设置注记格。6)在两个窗口中分别点按确定。7)重新打开 iTunes 并连接 iPhone、iPad 或 iPod。8)更新或恢复设备。
5、Windows Vista 和 Windows 7。1）从开始菜单中选取控制面板。2）选择网络和 Internet，然后选择 Internet 选项。或者在经典视图中，打开 Internet 选项控制面板。3）点按连接标签。4）点按局域网设置按钮。5）选中自动检测设置注记格。6）在两个窗口中分别点按确定。7）重新打开 iTunes 并连接 iPhone、iPad 或 iPod。8）更新或恢复设备。
6、其他信息，hosts文件也可能会阻止 gs.apple.com。1）选择 hosts 文件(通常您可以在 C:\WINDOWS\S鳔柩寞泷YSTEM32\DRIVERS\ETC 下找到该 hosts 文件)。2）点按编辑菜单，并选取复制。3）然后再次点按编辑菜单，并选取粘贴。系统会复制该 hosts 文件，并分别命名为复件 hosts(Windows XP) 或hosts - 副本(Windows Vista/Windows 7)。4）将原始 hosts 文件拖到桌面。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按继续。5）将复件 hosts(Windows XP) 或hosts - 副本(Windows Vista/Windows 7) 拖到桌面。6）右键点按复件 hosts(Windows XP) 或hosts - 副本(Windows Vista/Windows 7)，然后选取打开。系统将提示您选取要用于打开此文件的程序。连按记事本。7）当记事本打开后，点按编辑菜单并选取全选。然后从编辑菜单中选取删除。8）从文件菜单中选择保存。关闭记事本。9)将复件 hosts(Windows XP) 或hosts - 副本(Windows Vista/Windows 7) 从桌面拖回到原始位置。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按继续。10)右键点按复件 hosts(Windows XP) 或hosts - 副本(Windows Vista/Windows 7) 文件，然后选取重命名。键入hosts(不包括引号)并按 Enter 键。11)重新启动电脑，并尝试连接到软件更新服务器。