1、设备未安装或已拆卸，如果设备未安装在车辆上时无法使用该功能；
2、设备无法连接网络：因运营商信号殄茕皇晗覆盖、SIM卡欠费等原因导致设备无法正常连接网络时，会导致无法连接到设备或无法正常上传视频；
3、设备电源异常：请检查设备供电是豸阏恢闲否正常，点烟器供电设备在车辆熄火后会通过设备自身内置电池供电，电池电量耗尽后将无法使用该功能。使用点烟器供电且内置电池的设备，在满电的情况下停车后6~10小时内（息屏待机情况下）支持远程视频拍摄。
4、设备不支持该功能：该功能需设备支持，请检查设备系统软件是否为最新软件版本并进行升级。