1、网上购物换货流程是怎样的？日常生活中网购之后进行换货是很常见的事情。当我们收到自己的网购商品，发现不合适后，肯定要换货，甚至是退货。当我们要换回的时候，第一步要怎么做呢？
2、当我们要进行网购的商品进行换货。我们以有商品有运费险为例，收到不合适的商品，不要确认收货，及时联系卖家客服。给客服说明原因，得到认同后，客服会给买家发过来退货地址及注意事项。（确认收货，运费险失效）
3、买家按退货地址把商品完好的退回去，详细阅读卖家客服发过来的信息进行退货，退货要买家垫付运费。没有确认收货，一定的时间后有运费险的商品，购物网站系统会自动给买家一定的运费补偿，一般都会和你退货的运费差不多。
4、（运费险一般有商家购买，购物的时候就可以看到商品有没有运费险；也有买家见商品没有运费险，担心需要换货，购物时自己有时也会购买）。退完货后，快递会有一回个回单，上面有快递公司的运单号。回来之后把运单号和快递公司名称发给卖家客服。
5、卖家在收到你提供的快递公司和运单号的商品，确认无误后，就会对网上你的订单进行退款操作。退款会根据付款来源进行退款方向。现在退或者一项基本完成了，我们再说换货的事。
6、我们说的是想换货，现在就再到这个商家店铺进行购买合适商品，就是重新下单。这个新订单和与上面的退货订单是互不影响的，所以这个订单又是一个全新的订单。这样整个换货流程就是这样的了。如果你是急需商品，可以在客服认可换货后，先进行下单，再进行退货也是可以的。
