1、首先,付款的时候有没有条款是需要你确认方可支付的,如果有请看条款有没有退款申明
2、其次,退款如果是退喜马拉雅FM的喜点,请联系客服退回到你的支付账户。
3、最后,如果没有申明,客服也不退回您的支付账户,请联系消费者协会(12315)投诉该单位!
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