1、出现多媒体按键的情况一般是改成XP系统，或系统重装等等情况造成的，小编发现这个情况是由于按键支持程序与系统其它比如杀毒软件，硬件驱动冲突造成的，知道原因下面就讲解一下处理办法！
2、本文以Win7系统64位版本为例讲解，其它版本的参考此法也可解决！
桌面空白处点击鼠标右键---个性化，如下图所示
3、在弹出的系统设置界面选择控制面板主页，如下图所示
4、在控制面板主页点击卸载程序，如下图所示！
5、在卸载程序列表中找到Toshiba value added package这个安装程序，如下图所示，选中后点击右键--卸载/修改！
6、在弹出程序修改栏选择修改，然后点击下一步！如下图所示！
7、在修改程序列表中，将东芝按钮支持前面的勾勾去掉！然后点击下一步按钮！如下图所示！
8、等待修改完成，点击完成按钮！
9、系统提示重新启动生效，点击确定，然后手动重新电脑，多媒体按钮功能恢复了！
