1、首先要查看相关软件的麦克风权限是否已经开启打开设置选择软件能看到权限
2、如果开启了打开相机录制一段视频内容随意查看是否有声音如果有那就是系统需要更新了
3、要是录制的视频没有声音基本可以判断为音频初步损坏建议进行维修