生活在社会最底层的销售狗,请允许我这样称呼,在外风吹日晒,人家在皤材装肢工作你在工作,人家在休息你还在工作,但又没有想过为什么我这么拼命为什么业绩还是得不到提升?还老要看老板板着的那张脸?关键还在于技巧!掌握了充分的技巧至少可以提升你30%的业绩。
满意阶段
1、当你问起顾客对现在所使用物品状况怎么样时,可能绝大部分的回答是挺好的 挺满意的。其原因一是他们怕你向他们推销东西,二是觉得不好挺没面子的。
认知阶段
1、这个阶段是大部分顾客所处的真实阶段,他们知道自己有问题,但他不打算改变,因为改变是痛苦的。记住,人不解决小问题,人只解决大问题。今天牙齿痛想去看医生,可能还没出门又不痛了,想想算了,还是下次痛的时候再去看吧。
决定阶段
1、 这也是销售最需要做也是最有难度的,将顾客从认知阶段拉到决定阶段。刊崭荚腑摸到顾客的问题,拿到用力的刺下去,扩大伤口,然后再问他需不需要解药。这就是销售,当然销售不是欺骗,是对真实存在的维咩缡朊问题提供合理的解决方案。不要把自己当做销售,当做顾客的顾问。 遇到消化不良的顾客,问他这种情况多久了,再这样下去会怎么样,对生活对工作造成的影响等等这种问题。
衡量需求阶段
1、让顾客自己认识到问题的严重性后,进入到顾客对产品重要需求阶段。问题的引导性很重要,我们要讲究发问式的对话,你自己在那边讲的爽是没用的!要了解顾客买XX最在乎最重要的条件是什么?
明确定义阶段
1、知道顾客条件后,一定要知道这些条件具体是什么样的定义。拿买房子来说:离家近的?具体有多近。绿化好的?到底什么样的程度。 同时还要分析竞争对手的产品,因为顾客一定会去比较的,知己知彼,百战不殆。