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干洗店如何吸引顾客

时间:2024-10-13 04:16:12

1、清爽整洁的店面干洗店店面状况,是客户首先能够看到的,就好像人的外表,是给人第一印象的指标。如果你的斡溆弹察干洗店店面脏乱差,相信没有客户愿意到您的店里洗衣服。所以,尽量让店面保持清爽整洁,给人干净、舒服、可靠的感觉。

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2、优质的洗衣质量好的洗衣质量,是干洗店吸引顾客、保留客源的根本,也是最有效、最直接的方法。干洗店把洗衣质量提高后,慕名而来的顾客也就会源源不断,自然而然的也就保证了干洗店的利润。

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3、良好的服务态度干洗店做为一个服务性行业,服务态度是能否留住客源的黟迮陶樨又一个非常重要的指标。客服服务态度的好坏,业务知识专业与否,是否愿意耐心、细心的解答顾客的问题,能否站在顾客的角度晷月水净帮助解决问题,这些都决定了能否留住客源。否则,会让客户对干洗店的感官很差,下次就不会来店里消费了。

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4、要诚信待人做为一个服务工作,诚信待人也必不可缺,在干洗店经常会发生顾客遗留手机或其他一些重要东西的事情,这时候经营者一定不能贪图小便宜,要及时的将东西还给顾客。

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5、定期开展优惠活动在保证洗衣质量和服务态度的前提下,干洗店也可以借鉴其它行业的一些好的做法,定期推出一些优惠活动,赠送优惠劵,办理打折卡、会员卡等等,像办卡这种,即可以快速归纳资金,又可以确保顾客长期消费。

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6、开通公众号干洗店可以开通公众号,并通过优惠活动要求顾客关注公众号,然后干洗店可以通过公众号,定期发送衣服干洗的好处,一些贵重衣服的护理方法等,通过软文来增强顾客的粘合度,慢慢形成区域加稳定的客户。

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7、定期回访干洗店在要求顾客关注公众号的同时,也要收集所有顾客的手机号,定期通过公众号或拔打手机来回访顾客的洗衣感觉,并针对顾客提出的意见、建议进行整改,并将整改情况在公众号上公布,提升顾客的体验度。

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