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怎样长期留住顾客

时间:2024-10-12 04:38:57

1、少许诺,多兑现。努力打造可靠的声誉,永远不要向顾客承诺你办不到的事情。

2、小处不可随便。客户打过电话找你,而你当时不在,事后务必要打回去,电子邮件也是如此,一定要回复。跟进,跟进,再跟进。

3、始终与客户保持联络,保持你在他脑海中的良好印象。例如,客户生日时给他致电,每半年至少亲自考敢筵弦拜访客户一次,或者是给他发一些有趣的文章。

4、给你的客户送点小礼物。比如开信刀、咖啡杯或者带有你联系信息的日历。

5、建立一个反馈系统,以追踪了解你的客户是如何评价你方服务的。

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