1、首先比较正确的购物到了最后一步，当我们收到货后，一定要去验货，有些产品虽然是不能验的，用了才知道好坏，但我想大部分产品还是可以验的，比如我们买了一条蓝色的上衣，卖家发货发成了红色的，那么如磨营稼刻果我们验货就不会有后面的问题出现。如果没有验货造成的问题怎么解决，小编会一步一步告诉大家。
2、找商家沟通，一定要用旺旺沟通，作为沟通无果给淘宝客服提供的一个证据，所以用旺旺沟通，切记不要发火，心平气和的将问题解决掉，沟通要么退货，要么请卖家理赔损失费，根据自己的需求去谈。
3、如果不能按照自己要求的，且保证自己是有理的，是正确的，那就去申请维权，在淘宝的后台，你买了宝贝后，有申请维权这一项，可以申请。
4、申请维权不行，就是投诉了。投诉卖家的产品和描述的不一样，发的货和当初和你沟通的时候的不相同，然后将旺旺的截图上传到投诉那一栏目，作为证据，这样方便工作人员好查一些。
5、接下来还有一个方法，就是找到淘宝买家的客服电话联系方式，联系淘宝的工作人员，以礼貌客气的话语，说清楚事情的经过和受到的损失，然后请工作人员直接联系卖家为你处理，这需要一级一级来的，如果前面的方法行不通再进行最后一步小编提供的方法。谢谢，希望此经验的这些方法可以帮助更多的朋友能维护好自己的权益。
