首先，查询单笔疱翳切啊余额充值流水号，若支付宝充值，打开支付宝到“我的”页面中，找到账单，找到对应日期的充值明细，记下订单号，若微信充值，打开微信，点击“我的”页面，点击钱包后点击右上角的图标，找到交易记录中对应的充值日期，拷贝交易单号。然后从支付宝的首页搜索“哈罗单车”，打开该应用，点击右下角图标，找到客服中心，联系客服，回复“退余额”，之后点击回复里的链接，依次输入手机号码、单笔充值的流水号和退款原因，点击“申请退款”，申请成功等待审核。或者打开哈罗单车APP，点击右下角标志，客服中心，其他步骤和支付宝一样。最后，使用支付宝出现问题可以多次尝试。