1、登录手机12306点击右下角的按钮【我的】。
2、点击按钮【温馨服务】进入界面。
3、点击按钮【遗失物品查找】进入下一页。
4、提示界面上点击【阅读已同意】按钮。
5、在界面内填写旅客信息。
6、填写遗失物品信息然后点击【提交】按钮。