1、在发现花呗被盗刷之后立即修改支付宝登录和支付密码,避免出现进一步的风险。打开支付宝,在支付宝界面右下角找到“我的”。
2、进入后,下滑屏幕,在最下方找到“我的客服”。进入后出现如图所示界面,点击最上方搜索问题,即图中红色方框所示。
3、点击后会转换到如图所示界面,此时我们在搜索栏里输入“花呗被盗刷”,选择下面第一个“花呗账户被盗用了怎么办”。
4、在这个界面,我们先点击“点此”,即图中红色方框所示,点击后直接跳转到密码修改界面,支付密码和登录密码都需要修改。
5、修改完成后,我们再次来到如图所示界面,点击“我被盗了”,进入被盗投诉界面后,点击“开始被盗投诉”。
6、找到被盗刷的消费记录并勾选,点击下方的“提交”。报案后等待反馈审理结果,可随时在“我的客服”底部“查进度”中查看进程。
7、由于猱蝰逾鸾50000数额比较巨大,同时还应选择派出所报案,报案是需要支付宝流水的,我们在支付宝“我的”中找到“总资产”,如图所示。
8、点击“总资产”后,找到“服务”,选择“资产证明”,为保险起见,建议余额收支明细和余额资产证明均选择申请。拿到流水后马上到当地派出所报案。