1、检查路由器设置和网络设置，主要是IP和DNS光猫和路由器的地址设置成不同的IP
2、如果确定自己的设置没有问题，拨打网络运营商客服电话，查询入户的网络是否畅通
3、直接使用光猫连接上网，查看网络是否畅通
