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如何使用京东的手机客户端申请维修产品

时间:2024-11-01 01:53:55

1、首先,我们打开京东手机客户端,首先看到主界面。

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2、选择右下角的选项"我的",进入“我的京东”界面。

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3、在“我的京东”界面,通过选择“我的订单--返修/退换”,可以进入返修退换界面,并看到所有已经完成的订单。选择对应商品,点击“申请售后”。即可进入售后申请界面。

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4、在该界面中,选择并填写相应的内容。特别提醒的是,问题描述一定要认真填写,尽量描述的镰噻孕藏详细一点,这样可以提高返修申请的成功率。

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5、接下来,填写相应的送货方式,本文中,选择送货至自提点。然后点击提交即可。

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6、我们再次进入“我的京东----返修/退货”,查看返修的进度。

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7、接下来可能会收到京东客服的确认电话,然后送货返修。

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