1、打开登陆页面，输入帐号与密码并点击下方的“登陆”按钮进行登陆到商家帐户内；如果不知道的可以直接在百度上搜索搜索入口。
2、登陆成功后在左侧找到：多多客服--消息设置 选项卡，点击它进入多多客服设置页面中去查看与设置自助菜单。
3、点击后会在页面右侧打开如下窗口，在上方会看到有一个“聊天自助菜单”选项卡，点击它进入页面去设置。
4、点击后这时会看到如下页面，按照提示可以点击右上侧的“编辑”按钮，点击它进入自助菜单编辑页面中去编辑菜单操作。
5、点击后会在页面右侧出现“立即修改”按钮，按照提示进行点击修改操作就可以了，目前来说自助菜单还不是特别的便捷，在设置的时候一定要注意展示规则。
6、如下随意点击的一个“立即修改”按钮，这时会直达如下页面；按照页面提示可以调整菜单上下位置，删除与新建分类操作。
7、对于想要更好的理解此自助菜单的意义，这时可以把鼠标移至“？”按钮上，会出现一条信息提示，按照提示进行下一步的操作。
