1、随着家电产品销售渠道的多样化和电商平台的挤压，家电产品的价格逐渐透明，单纯的销售产品，利润空间逐渐萎缩，而且行业之间的竞争越来越大。
2、与此同时，家电行业的售后服务却没有受到这种冲击，反而随着人工费用的上涨价格逐渐攀升。对比之下，售后服务可以持续收费而且线上平台无法替代。
3、家电代理商、经销商转型售后服务拥有明显的优势，首先企业在销售产品的同时也与消费者建立了联系，并通过这种面对面的直接交易，形成了顾客的消费信任基础。
4、那么，家电销售企业该如何向售后服务延伸？首先，企业在顾客购买产品后，根据顾客的购买信息为每一名顾客建立消费信息档案。企业可以根据顾客的购买信息建立顾客的消费信息档案。
5、然后根据系统中的顾客消费信息档案，企业可在系统后台进行条件筛选，向选中顾客自助推送个性化的通知或活动。根据顾客的消费信息可设定时间自动向顾客推送所需服务。
6、最后在公众号中搭建企业的微信商城，在顾客收到微信推送的通知或者活动时，可以便捷的在微信中预约服务时间、支付费用。这样一来，产品销售结束后，企业可以通过后续提供产品的售后服务进而提钒捌貉穗升企业的持续盈利能力。
