1、经我司检测发现,HP CF500卺肿蓦艚系列的最新固件20201021版本,会导致目前市面上的兼容性芯片上机报错,显示“耗材有问题”, 现在市面上所售的兼容芯片,使用的最高固件为:20200612版本
2、此次涉及的型号有:CF500/CF510/CF530/CF540 系列;涉及的详细型号可以参考下图:
3、应对措施:建议通知终端用户,切勿升级最新固件,如联网的电脑弹出“自动安装打印机更新”对话框时,一定要取消升级,点击关闭窗口,不要升级,不要点击“安装”
1、经我司检测发现,HP CF500卺肿蓦艚系列的最新固件20201021版本,会导致目前市面上的兼容性芯片上机报错,显示“耗材有问题”, 现在市面上所售的兼容芯片,使用的最高固件为:20200612版本
2、此次涉及的型号有:CF500/CF510/CF530/CF540 系列;涉及的详细型号可以参考下图:
3、应对措施:建议通知终端用户,切勿升级最新固件,如联网的电脑弹出“自动安装打印机更新”对话框时,一定要取消升级,点击关闭窗口,不要升级,不要点击“安装”