杨老师:
您好!没事的时候就看一些您对心理困惑者的讲述,今天也忍不住向您请教一下,望得到您的指点,希望我能够遽牟赓雁按照您给予我的建议更有目的的去完善它,您可以帮我疏通一下吗?
我很想得到您的真心话语,从你们心理的方面来感觉一下我现在的处境,我下一步该怎么做才能达到目的。我身边的人和我自己都认为我的口才很笨,我真的好想把我想的都完全表达出来,可是我的沟通方面的确有很大的差距,我也看了一些关于您和那些困惑者的交谈,我觉得我和他们很类似,我经常看一些别人些的论坛及如何沟通的帖子,也尝试着去学习,但我还是发觉很难与别人沟通。我以前接触过的专业,认为接触熟悉了就会很好的沟通了,其实口才好,能够很好的沟通,沟通的对象并不都是些自己认识的。但现在我面对的是每个新同事,也时常想好好的和他们沟通,但我就是不知道该怎么交流好,经常沉默寡言的。我现在为了更好的锻炼自己的口才与沟通组织语言能力,做一名广告业务员去推销自己的服务,也经常注意别人是怎么沟通的,但还是觉得自己没有做到,不能很好的去把自己的语言组织好而完全表达出来,当然这肯定是最多的在实践中去学习,您可以对我现在的困惑给予些建议吗?我希望能够得到您的一些金玉良言。期待您的回复!——小赵
小赵:
您好!来信收悉,非常理解您的心情和现实的体验,当然也非常乐意与您共同探讨您所面临的“问题”。
您说“我身边的人和我自己都认为我的口才很笨,……,也尝试着去学习,但我还是发觉很难与别人沟通。”从这里可以看出,您的问题是自我设限和自我设防的问题。
所谓自我设限,就是个体针对可能来到的失败威胁而事先设计障碍以自我保护的心理表现。换句话说,所谓自我设限就是您和身边的人都认为您笨嘴笨舌,所以您在与他人沟通和交流的时候,就以自己笨嘴笨舌先入为主,然后就真的笨嘴笨舌起来了。其实每一个人在第一次遇到新朋友的时候都或多或少有一点恐惧和不自在,说起话来都不是那么畅顺和流利,这是非常正常的心理表现。这是因为我们在遇到陌生人的时候身心要调动应付外界刺激和困难的应激状态,其实说白了就是一种准备状态。这种准备状态的反应方式就是紧张,这种紧张可以使我们产生应付瞬息万变的力量。您的这种症状并不见得是坏事,所以建议您用坦然的心态面对和接受这种紧张——我的这种紧张是正常的,许多人在这样的情况之下也和我一样。当您遇到陌生人紧张的时候,不妨直接告诉他:“见到您很高兴,不过刚与您谈话我有点紧张,请您见谅”这样您就可以达到缓解紧张情绪的目的。
再说了,您这么年轻,这么有活力,这么积极,这么有行动能力,这么敢冲刺,这么敢行动,这么敢付出,这些都是成功者必备的条件,你具备了这样的条件,那么您取得成功也就成为了顺便其自然,许多人都应该向您学习,那您为什么要别人的负面评价而自我设限呢? 所以每一件事情都要找一个实际的案例来推翻自己的思想,这样的话您就可以自我突破。所以当你遇到挫折的时候,不妨思考一下,世界当中有哪一个人是你很崇拜的对象,很欣赏的对象,他们是如何成功的。想他们的成功之道,不要研究自己为什么不能。同时建议您读一读《自己就是一座宝藏》这本书,只要您运用这本书上的方法,确立自己的目标而大量行动,那么您就会取得骄人的业绩。
所谓自我设防,就是把自己牢牢地固定在一个狭小的范围,不给自己突破的可能。反映在人际交往和人际沟通之上就是先设定 “江湖险恶,人心叵测”,然后在人际交往和人际沟通中表现出缩手缩脚、笨嘴笨舌,不肯对人敞开心扉。适度的设防心理在人际交往过程中有一定的积极作用,它可以帮您分辨真伪、优劣以及防止被别有用心的人利用等等,所以我们提倡在社交过程中谨记:“害人之心不可有,防人之心不可无”;但过度的设防心理又会在社交过程中产生负面作用,它会使周围人对您产生心理距离而敬而远之,从而阻碍正常的人际交流。所以在交往中一点不设防是很难适应社会的,但是,我们还应坚信毕竟好人在社会上占据绝大多数,只要我们以信任、尊重和爱的态度和行为去对待他人,相信他人也会以同样的方式来对待我们,在与他人交流的过程中不要过分的去想该说什么或不该说什么,顺着与您交流的人的话题自然而然地陈述所想的内容就可以了。
那么怎样才能改变自我设限和自我设防呢?下面给您提几点建议:
1、应当牢固地树立起这样的信念:我是造物主的独特创造,在这个世界上,没有跟我完全相同的第二个人。天生我才必有用,我的存在一定会有价值,我也一定能够找到自己存在的价值,因为我是独一无二的!要相信自己的能力,学会在各种活动中自我提示:我并非弱者,我并不比别人差,别人能做到的我经过努力也能做到。认准了的事就要坚持干下去,争取成功;不断的成功又能使您看到自己的力量,变自卑为自信。这样,在任何情况下,您都会对自己说:我能干好。在工作和生活中,您就会有自尊、愉快、好胜等良好的心态,从而在工作和生活中取得成绩。
2、寻找机会,锻炼自己。不放过任何发言的机会,比如在饭桌上与父母亲探讨他们和您感兴趣的话题,大胆而主动表达自己的观点,久而久之养成习惯,您就不怕在众人面前说话了
3、经常和朋友在一起聊天。除了工作、生活之外,您还可以和他们聊有趣的见闻、笑话、幽默,长期坚持下去就会增强您的人交往能力。
4、心态好,热爱生活,培养多方面的情趣。如果您想唱歌,就放开嗓子唱,如果您想说笑,就敞开心扉说笑。在业余时间,您还可以与朋友在一起参加体育娱乐活动,比如打球、做游戏等等,这是您锻炼自己活力与交往的绝佳手段。
5、在任何时候都要对自己有自信心,并不时用内心的语言激励自己:“我很棒”、“我表现得很好”、“人们都很喜欢我”。
6、如果可以选择工作的话,尽量选择团队合作才可完成的工作,积极发表自己对工作的见解和看法,直言自己认为必要的言语。
7、多参加一些公开场合的说话训练,比如演讲、发布所看的幽默等等,练多了自己的胆量也就大了。
不知以上解答是否对您有所助益,您的朋友杨永请您批评参考!
杨老师:
您好!您太客气了,您的每一句话对我来说都非常的具有动力和、立志感,使我在以后的创业路上更直接客观的对待人与事。在这里真诚的向您说声:谢谢,杨老师!
可以说是您现在的职务与医学的概念有些相似,我有过医学的几年学习,就如我们医学所说的心理咨询服务,为更多的人摆脱困境,使人很好的面对生活和正确的解决烦心之事。您的地位是高贵的,希望有更多的陷入困境的人从您那里获得希望,正确认识生活的价值。希望您能够更好的发展您的优势,让更多的人了解您,知道您,为更多的人带来美好的生活。
我自己认为还是不敢与人交流,只有不敢说话才会把自己限制在了一个很小的区域,更何况现在社会竞争激烈,没有口才,就不能很好的与人沟通,这就是最大的错误。所以非常感谢您给我提出的那几个建议,我会去激励自己,去大胆的与人沟通,不要有所畏惧,任何事情只有去不断的尝试,才可以获得成功,希望您还有一些什么好的建议给我提出,我虽是这样想了,但我自己无时无刻的在提醒自己要大胆的与别人去沟通,怎样才可以在人群之中更好的去发挥自己,去挖掘自己的潜力。我会拿您给我的建议和指导去很好的体会,去理解,很期望您的重视,您的每一封回复,这一封封都会对我的人生观转变有很大的帮助。
总之,浪费您的时间和精力来花在我身上,不怎么好意思,呵呵,谢谢老师!
其实现在随着社会的变化人们的压力是越来越大,您的作用远远超过医院,您才是如实的为人民服务。您有些什么好的建议能更好的理解自己,把自己想的真正化做现实的行动,您不介意的话,再为我付出些时间和精力,使您的学生在年轻的时候好好的学习,好好的锻炼,为以后自己的事业打下很好的基础。
认识您是缘分,能够识您这个老师是我的福气!是用金钱买不到的。无价的。——您的学生:小赵。
小赵:
您好!您过奖了,其实我义务助人是基于“我为人人,人人为我,你中有我,我中有你,为他人就是为自己”的认识,我们常说“助人自助”,这有两个方面:一个方面是帮助他人自己认识自己,自己了解自己,进而达到自己调节和修正自己,自己发展和超越自己的目的;另一个方面是通过帮助他人,使我们自己在心理和行为上得到发展和提高。所以对您的帮助是我应该做的,您也让我获得了心理的成长,所以您也就无须再对我言谢了。
您问“怎样才可以在人群之中更好的去发挥自己,去挖掘自己的潜力”的问题,首先我们不能凭自己对他人第一印象中的好恶与人交往。这样不仅容易造成自我设限和自我设防,而且还会给您所从事的广告业务推销造成致命的削减。所以我们不仅要同自己喜欢的人交往,还要与自己不喜欢的人保持友好的关系。
其次,您所从事的事业所面对的是来自全国各地行为习惯和生活方式各不相同的人,如果以自己的行为习惯和生活方式标准要求别人就会让人敬而远之,使您的业务得不到发展和壮大,所以这时候更多的是考虑接纳和顺应他人的行为习惯和生活方式,做到敬重他人,让他人反过来敬重和喜欢您,从而达到提升业绩的目的。
第三,时时刻刻要做到站在他人的角度设身处地的为他人着想,在谅解的基础上去适应他人,绝不可以以眼还眼、以牙还牙以及指责和埋怨对方,更不可以搬弄是非不在他人背后说长道短。当听到别人说您的长短,您要做到“有则改之,无则加勉”冷静沉着应答,所谓“流言止于智者”就是这个意思。
第四,要注重自己的能力培养和人格塑造。一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重,所以充分利用业余时间进行学习和深造,以健全自己的品格——热情、真诚、坦率、活跃、友好、有责任感、真诚地赞美他人(比如:“您太棒了!”“您这个发型很好看!”)等,施展自己的才华,表现自己的特长,使自己的品格、能力、才华不断提高。
第五,在交往中要学会做个有心人(比如记住您所见过的人的名字、爱好,需求等等),善于体察他人的心境,主动关心他人,采取不同的方式使他人感受到您的善意和温暖。
第六,只有在承认、理解、接纳和尊重他人基础上,才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重,所以以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处,这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。只有这样,才可能与他人更加友好的相处;也只有这样,才能让您所从事的职业如日中天。
第七,承认“真实的自我”,并将它展示在众人的面前,即老老实实地承认自己反映在别人心目中的形象。心理学研究表明:人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人,而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以您不用太在意自己的缺点,对这点要有足够的信心。
第八,与人沟通时,要注意倾听,倾听的时候,要面带微笑,最好别做其他的事情,并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈,特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听,更能显示一个人的素质和修养水平;在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动,给他人提意见、指出错误时,要注意场合,措词要平和,以免伤及他人自尊心;与他人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。
第九,不要因为与他人有些误会或误解而避免交流和沟通,而应主动与之沟通。只有这样才能更好地了解自己和他人,消除彼此之间的误会,加强相互的理解和信任。
第十,吸收别人的优点,对他人的缺点,应多加理解和包容。平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷,不要太耿耿于怀,该忘的忘,该原谅的原谅,该和解的和解,不要太放在心上。所谓“大事聪明,小事糊涂”,把有限的精力用在做主要的事情上。
希望您能根据自己的具体情况借鉴参考,您的朋友杨永龙祝您事业成功!
杨老师:
您好!您说的对,您说的是彼此都能够双赢,在现实的生活中或处事的过程中是很重要的!希望我们彼此都能够助自己成功!它可以使您的事业和生活保持稳定,永久,还可以结交很多对方彼此双赢的朋友。
我现在也慢慢的认识到自己的缺点,总之就是时刻记住:“使自己以真诚的话语的基础上与别人大胆的去沟通和交流,”只有这样别人才会认为你很爽快,人很忠诚。才可以结交到更多的良师益友,您看我总结的对吗?
现实都是一疏通自己的思路,觉得一段时间挺轻松的,但是要很深刻的理解其含义才是最主要的,能够做到坚持不懈的记住自己的想法,时刻的提醒自己,使之化做现实中做人和处事的真实行动上。这点或许我还没有做到最好,没有更深刻的认识到。上次您提说的,年轻的时候就是该拼一拼、学习经验的时候,我会持之以恒的去学习的,相信自己天生我才必有用。
杨老师您还有什么好的建议可以向我提出,既然您之前那样说了,我也就强词夺理了,希望您能够从中获得您认为有助于您自己的。总之我认为还是我得到的益处多,呵呵,既然您已经说了相信您自会有说的道理。
最美好的祝愿送给您和您的家人!——您的学生:小赵
小赵:
您好!前面我已经谈了不少,下面我给您推荐几本书:安东尼.罗宾《唤起心中的巨人》《激发无限潜力》;奥格·曼狄诺《世界上最伟大的推销员》;杨永龙《挑战自我走向成功》等,当您认真读完这些书的时候,我想您要追寻的东西也就找到了。
杨老师:
您好!给您添了不少麻烦,首先谢谢您能针对我的现实困难及时回复我的问题.及用您真诚的话语为我而提出宝贵的意见.
我会很深刻的去理解您对我讲的,通过您对我的见解,从而促使我认识社会中的为人处事等各方面.真正的用一个好的心态去面对一切所遇到的困难.有时间定会把您推荐的那几本书籍好好的深刻体会一下,谢谢您.
同时希望您在以后的工作变的更广,在为更多受困扰的人疏导心情时从而使自己做到更好!
愿您的事业,家庭更上一层楼! ——小赵献上