1、有充足的知识储备现在客户对销售人员的要求越来越高了,镶毳呦躲传统意义上的销售已经逐渐转型升级为知识型销售。你要跟紧这个发展,就要不断的提升自己,除了专业知识外,你还要有文化知识储备,没有人愿意听一个文化底蕴不够的人侃侃而谈,当你具有较高的文化水平时,你说的话自然而然更容易让客户信服。
2、有广泛的兴趣涉略人之为人,都有其所爱,你要与客户达成较好的关系,让他觉得你是一个靠谱的人,那么你就要投其所好,也就是说你要有广泛的兴趣涉略,这样你在面对不同的客户时都能跟得上节奏交谈,客户也更愿意与你交流了。
3、对产品足够了解你与客户交流的纽带,永远都离不开产品,那么你就要扎实产品知识,在客户问道有关你产品的各类问题时,你都能顺利流畅的答出,这样客户一定会对你和你的产品产生信任感。
4、社交礼仪达标社交礼仪是与人打交道时最不可或缺的一个条件,没有人辘蛳恐栝愿意与一个行为粗鄙的人交流和共事,这就要求你要学习商务礼仪,多用礼貌用语与客户交谈,同时在小细节上多多注意,比如拖动座椅时不要让声音太大,客户给你倒水时记得说感谢等。
5、对市场认知真实客户与你交往的过程中一定会有关于市场方面的问题交流,这时候你就要实事求是的介绍市场情况,不要夸大,也不用妄自菲薄,这也要求你平时要多注意搜集市场信息情况,不要等到客户问到你时一无所知,客户就会觉得你不靠谱了。
6、不虚假宣传我们已经说过,我们销售产品,也是在销售自己,所以在跟客户交流时,切记夸大自己或者产品,一旦被客户发现,那么他将对你们都会失望,而想要挽回这些就非常困难了。
7、对客户有时间观念作为一个靠谱的人,你一定要有严格的时间观念,尤其是与客户在交往过程中,一定要提前约见客户,并且提前到达地点,不要让时间成为影响你形象的因素哦。